Les présentes conditions générales de réservation et de vente (les « CGV ») régissent les relations entre tout client (le « Client ») et la société SARL SPORT BAR, exploitant l’établissement Whisper Club Paris (le « Club »), pour les services proposés sur place, par téléphone ou sur le site www.whisper-club-paris.com (le « Site »).
Toute réservation, commande ou achat implique l’acceptation sans réserve des CGV en vigueur à la date de l’engagement. Le Client est invité à les lire avant toute confirmation. Les conditions particulières expressément communiquées et acceptées pour une offre, un groupe ou un événement complètent les présentes CGV et prévalent en cas de contradiction.
Article 1 – IDENTITÉ DE L’EXPLOITANT ET CHAMP D’APPLICATION
1.1 – L’exploitant est SARL SPORT BAR, société à responsabilité limitée au capital de 8 000 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 432 181 667.
1.2 – SIRET : 432 181 667 00010 – TVA intracommunautaire : FR42 432 181 667 – siège social : 13-15 rue de Berri, 75008 Paris, France.
1.3 – Établissement : Whisper Club Paris, 13 rue de Berri, 75008 Paris, France.
1.4 – Contact : Contact.whisper.paris@gmail.com – +33 (0)1 53 53 86 00.
1.5 – Les CGV s’appliquent aux entrées, consommations, formules, réservations de groupe, privatisations et autres prestations proposées par le Club.
1.6 – Le Client déclare avoir la capacité de contracter. Lorsqu’il réserve pour un groupe, il déclare être autorisé à transmettre les informations nécessaires et à accepter les conditions communiquées pour ce groupe.
Article 2 – SERVICES ET TARIFS
2.1 – Les prestations et formules sont celles décrites sur le Site, dans les supports du Club ou dans la proposition adressée au Client. Leur contenu peut varier selon la date, l’horaire, l’événement et les disponibilités.
2.2 – Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire. Le prix confirmé par écrit au Client ou affiché sur place au moment de l’achat est celui applicable.
2.3 – Les boissons, options et prestations non expressément incluses dans une formule sont facturées séparément selon les tarifs affichés ou communiqués avant leur commande.
2.4 – Le Club peut modifier ses tarifs pour l’avenir. Une modification postérieure à la confirmation d’une réservation n’affecte pas le prix déjà confirmé pour la prestation concernée.
2.5 – Les offres promotionnelles, soirées spéciales, privatisations et prestations de groupe peuvent être soumises à des conditions particulières communiquées au Client avant son engagement.
2.6 – Le Client doit vérifier avant sa venue la date, l’horaire, le nombre de participants, le contenu de la prestation et toute condition particulière figurant dans la confirmation.
Article 3 – DEMANDE ET CONFIRMATION DE RÉSERVATION
3.1 – Une réservation peut être demandée au moyen du formulaire du Site, par téléphone ou par tout autre canal proposé par le Club. L’envoi du formulaire constitue une demande et non une confirmation. La réservation n’est formée qu’après confirmation explicite du Club par e-mail ou téléphone et, le cas échéant, après acceptation d’un devis ou paiement de la somme préalablement annoncée. Le Client doit signaler rapidement toute erreur dans la confirmation.
Article 4 – ACCÈS ET ADMISSION
4.1 – L’établissement est réservé aux personnes majeures. Une pièce d’identité originale et valide peut être exigée. L’accès reste soumis aux capacités d’accueil, aux règles de sécurité, à la réglementation applicable et au respect de la tenue et du comportement attendus. Une réservation ne dispense pas de ces conditions. Tout refus d’accès doit reposer sur un motif objectif et légitime.
Article 5 – PAIEMENT
5.1 – Sauf condition particulière communiquée avant la réservation, le règlement des entrées, consommations et prestations s’effectue sur place au moment de leur fourniture.
5.2 – Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés dans l’établissement ou expressément communiqués au Client. Le Club peut refuser un moyen de paiement non accepté ou un paiement dont l’autorisation est refusée.
5.3 – Lorsqu’un acompte, un paiement à distance ou un lien de paiement est proposé, son montant, son échéance et ses conditions sont communiqués avant l’engagement du Client. Le paiement n’est réputé effectué qu’après encaissement effectif.
5.4 – Toute prestation supplémentaire demandée et acceptée pendant la soirée est payable selon les tarifs applicables au moment de la commande.
Article 6 – MODIFICATION, ANNULATION, ABSENCE ET RÉTRACTATION
6.1 – Le Client peut demander la modification ou l’annulation de sa réservation en contactant le Club par e-mail ou téléphone avant l’horaire prévu. L’annulation est prise en compte après réception par le Club.
6.2 – Toute modification de date, d’horaire, de formule ou de nombre de participants reste soumise aux disponibilités et peut entraîner une adaptation du prix, communiquée au Client avant confirmation.
6.3 – En cas d’absence ou de retard important sans information préalable, le Club peut libérer la réservation afin d’accueillir d’autres clients.
6.4 – Lorsqu’un acompte ou un paiement anticipé est demandé, les conséquences d’une annulation ou d’une absence sont précisées au Client avant son engagement. Aucune retenue non préalablement portée à sa connaissance ne peut lui être opposée.
6.5 – Pour les prestations de loisirs fournies à une date ou pendant une période déterminée, le droit de rétractation de quatorze jours ne s’applique pas, conformément à l’article L. 221-28, 12° du Code de la consommation. Cette exception ne prive pas le Client des facultés d’annulation expressément accordées par le Club.
Article 7 – RÈGLES DE L’ÉTABLISSEMENT ET CONSOMMATION D’ALCOOL
7.1 – Chaque Client doit respecter le personnel, les artistes, les autres clients, les lieux, les consignes de sécurité et les règles communiquées sur place. Les comportements violents, menaçants, discriminatoires, harcelants ou portant atteinte à la tranquillité de l’établissement sont interdits.
7.2 – Les boissons sont consommées uniquement dans les espaces autorisés par le Club. Elles sont notamment interdites dans tout espace signalé comme non destiné à la consommation.
7.3 – La vente d’alcool aux mineurs est interdite. Le Club peut refuser de servir de l’alcool ou de maintenir dans l’établissement une personne dont l’état ou le comportement crée un risque pour elle-même, pour autrui ou pour la sécurité des lieux.
7.4 – Le non-respect justifié de ces règles peut entraîner un refus d’accès ou une expulsion. Cette mesure ne donne pas droit au remboursement d’une prestation déjà consommée, sans préjudice des droits impératifs du Client.
Article 8 – MODIFICATION PAR LE CLUB, FORCE MAJEURE ET RESPONSABILITÉ
8.1 – Pour des raisons de sécurité, de capacité, d’organisation, de réglementation ou en cas d’indisponibilité exceptionnelle, le Club peut adapter, reporter ou annuler une prestation. Il en informe le Client dans les meilleurs délais lorsqu’il dispose de ses coordonnées.
8.2 – Aucune partie ne peut être tenue responsable d’un manquement causé par un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil et de la jurisprudence française, pendant la durée et dans la mesure où cet événement empêche l’exécution de l’obligation concernée.
8.3 – Si le Club annule une prestation prépayée et qu’aucune solution de remplacement n’est acceptée, les sommes correspondant aux prestations non exécutées sont remboursées. La responsabilité du Club reste régie par le droit commun et ne peut être exclue en cas de faute ou lorsqu’une disposition impérative l’interdit. Le Client demeure responsable de ses effets personnels, sauf faute démontrée du Club ou prise en charge spécifique.
Article 9 – DONNÉES PERSONNELLES ET RÉCLAMATIONS
9.1 – Les données demandées lors d’une réservation sont utilisées pour traiter la demande, communiquer avec le Client, organiser la prestation et respecter les obligations légales du Club. Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire.
9.2 – Le Client peut exercer ses droits relatifs à ses données personnelles à l’adresse Contact.whisper.paris@gmail.com. Les finalités, durées de conservation, destinataires et modalités d’exercice sont détaillés dans la Politique de confidentialité du Site.
9.3 – Toute réclamation doit d’abord être adressée par écrit au Club, par e-mail ou par courrier à son siège social, en précisant la réservation ou la prestation concernée et la solution demandée. Le Club s’efforce d’y répondre dans un délai raisonnable.
Article 10 – MÉDIATION, DROIT APPLICABLE ET LITIGES
10.1 – Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par SARL SPORT BAR, dont les coordonnées lui sont communiquées sur demande et sur tout support requis par la réglementation. La demande de médiation doit être introduite dans le délai d’un an à compter de la réclamation écrite.
10.2 – Les présentes CGV sont régies par le droit français. À défaut d’accord amiable ou de médiation, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles de droit commun. Le Client consommateur bénéficie en toute hypothèse des dispositions impératives applicables dans son pays de résidence lorsqu’elles ne peuvent être écartées par contrat.
Version mise à jour le 25 août 2026.
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